|
La Dre Marie-Pierre Laflamme et Mme Marianne Casavant travaillent à la Direction de la planification et du développement organisationnel de la Fédération des médecins omnipraticiens du Québec. |
Dans le dernier épisode, nous avons vu que tous les médecins, peu importe leur nombre d’années de pratique, doivent respecter l’entente et détenir un avis de conformité au PREM de leur région de pratique principale.
Explication
Tous les DME offrent un outil de gestion des rendez-vous, que le patient prenne son rendez-vous sur le Web (Rendez-vous santé Québec ou clinique), par téléphone ou en personne. Cette fonctionnalité permet également au patient de confirmer ou d’annuler son rendez-vous par texto, par courriel ou par téléphone.
Le recours à de tels outils gagne à être optimisé pour les patients, les professionnels et la clinique. Il contribue à la fluidité de la gestion des rendez-vous et à l’utilisation efficace des disponibilités des professionnels. En cas d’annulation, il devient possible de réattribuer la plage libérée à un patient en attente de rendez-vous.
Pour obtenir les meilleurs résultats, il est important d’encourager les patients à se servir des outils de confirmation et d’annulation de rendez-vous.